Refund Policy
退款政策
本頁說明 AI-MOM 目前針對課程、數位內容與未來服務的退款原則。請在購買前先閱讀,以確保雙方對交付與退款條件有一致理解。
最後更新日期:2026 年 3 月 21 日
1. 適用範圍
本退款政策適用於 AI-MOM 官網上所販售或提供之課程、工作坊、數位下載內容、顧問服務與未來推出的其他付費產品或服務。若個別商品頁另有更具體說明,則以該商品頁公告為準。
2. 數位產品的一般原則
由於課程影片、數位教材、模板、下載資源與其他數位內容在購買後通常可立即存取、下載或複製,原則上不提供無條件退款,除非商品頁另有明確標示退款保證或法令另有要求。
3. 課程退款原則
若你購買的是線上課程或數位學習內容,通常適用以下原則:
- 若課程尚未開放,且你在開課前提出取消申請,我們可能依當時商品頁公告提供取消或退費安排。
- 若課程已經開放、內容已可觀看或教材已可下載,原則上不提供退款。
- 若課程頁有明確標示試看期、保證期或其他特殊退款承諾,則依該頁說明辦理。
4. 工作坊與直播活動
若商品為直播課、工作坊或限時活動,退款與改期規則將依活動性質而定,並以報名頁或活動頁公告為準。若活動因 AI-MOM 方面原因取消,將提供改期、保留名額或退款安排。
5. 顧問或服務型產品
若未來提供顧問、諮詢、陪跑或其他服務型產品,退款規則將依服務已提供程度、排程保留情況與商品頁說明處理。已完成之服務時段或已投入之客製準備工作,原則上不予退款。
6. 重複扣款或付款錯誤
若你發生重複付款、系統錯誤扣款,或實際未成功取得購買資格卻完成付款,請儘快與我們聯絡。經確認後,我們將協助更正或退還多收款項。
7. 退款申請方式
若你認為你的情況符合退款條件,請來信提供以下資訊:
- 購買人姓名與電子郵件
- 商品名稱或課程名稱
- 付款日期與付款方式
- 退款原因與相關證明資訊
請寄至: hello@ai-mom.com
8. 處理時間
我們通常會在收到完整申請資料後的合理工作天內回覆。若退款成立,實際退款入帳時間仍可能依付款平台、銀行或信用卡機構處理流程而異。
9. 政策更新
AI-MOM 可能依產品形式、付款方式、平台安排或法律要求更新本政策。更新後版本會公布於本頁並於公告後生效。
本頁為目前網站與課程預備營運階段的實用版退款政策。正式大規模販售前,建議再依你的實際課程交付方式、付款金流與保證機制補齊更細節條款。
