退款政策

最後更新日期：2026 年 3 月 21 日

1. 適用範圍

本退款政策適用於 AI-MOM 官網上所販售或提供之課程、工作坊、數位下載內容、顧問服務與未來推出的其他付費產品或服務。若個別商品頁另有更具體說明，則以該商品頁公告為準。

2. 數位產品的一般原則

由於課程影片、數位教材、模板、下載資源與其他數位內容在購買後通常可立即存取、下載或複製，原則上不提供無條件退款，除非商品頁另有明確標示退款保證或法令另有要求。

3. 課程退款原則

若你購買的是線上課程或數位學習內容，通常適用以下原則：

• 若課程尚未開放，且你在開課前提出取消申請，我們可能依當時商品頁公告提供取消或退費安排。
• 若課程已經開放、內容已可觀看或教材已可下載，原則上不提供退款。
• 若課程頁有明確標示試看期、保證期或其他特殊退款承諾，則依該頁說明辦理。

4. 工作坊與直播活動

若商品為直播課、工作坊或限時活動，退款與改期規則將依活動性質而定，並以報名頁或活動頁公告為準。若活動因 AI-MOM 方面原因取消，將提供改期、保留名額或退款安排。

5. 顧問或服務型產品

若未來提供顧問、諮詢、陪跑或其他服務型產品，退款規則將依服務已提供程度、排程保留情況與商品頁說明處理。已完成之服務時段或已投入之客製準備工作，原則上不予退款。

6. 重複扣款或付款錯誤

若你發生重複付款、系統錯誤扣款，或實際未成功取得購買資格卻完成付款，請儘快與我們聯絡。經確認後，我們將協助更正或退還多收款項。

7. 退款申請方式

若你認為你的情況符合退款條件，請來信提供以下資訊：

• 購買人姓名與電子郵件
• 商品名稱或課程名稱
• 付款日期與付款方式
• 退款原因與相關證明資訊

請寄至： hello@ai-mom.com

8. 處理時間

我們通常會在收到完整申請資料後的合理工作天內回覆。若退款成立，實際退款入帳時間仍可能依付款平台、銀行或信用卡機構處理流程而異。

9. 政策更新

AI-MOM 可能依產品形式、付款方式、平台安排或法律要求更新本政策。更新後版本會公布於本頁並於公告後生效。